Sumsumg 洩漏事件是因為員工誤將機密資訊輸入 ChatGPT 導致機密資料外洩。事件凸顯 AI 模型在敏感商業操作中存在的風險以及需要有效的數據安全措施。
OpenAI 可能會接觸到機密數據，因此用戶應仔細考慮風險和利益，並保護機密數據。
ChatGPT 在工作中的應用包括哪些？本文將提供一些可能的使用情境。
三星使用 ChatGPT 引發的外洩事件
三星最近發生了一起涉及 ChatGPT 的機密資訊外洩事件。三星員工在使用ChatGPT 協助工作時，錯誤地將機密資訊輸入ChatGPT。外洩的資訊包括會議記錄、程式碼以及用於檢測晶片故障的測試碼。ChatGPT被三星半導體允許使用，以協助其工程師修復程式碼問題。
OpenAI是否能看到三星外洩的機密數據？
根據 OpenAI 政策，”User Content: When you use our Services, we may collect Personal Information that is included in the input, file uploads, or feedback that you provide to our Services (“Content”).”。這說明了，如果機密數據包含在提供給其的內容中， OpenAI 可能會看到這些數據。個人和公司組織需要仔細考慮使用像 ChatGPT 這樣的 AI LLMs 的潛在風險。
哪些 ChatGPT 的應用可以在工作中使用而不會出現安全問題？
第一大準則：不要分享任何機密信息。
以下是一些可能的 ChatGPT 應用，我們可以在工作中使用，而不會泄露敏感內容：
總結文章: 透過總結摘要一些公開的研究、論文和學習資料，提高生產力，節省研究時間。
提供客戶服務：我們可以利用 ChatGPT 做為客服系統。但注意，不是與公司客戶討論保密內容。
使用 ChatGPT co-pilote 自動化例行性事務，例如寫個 VBA code 或其他自動化程式的 script，節省我們卡在每日報表的時間。
無關機密的信件回覆：通過 ChatGPT 調整我們的語氣和糾正我們的破英文文法甚至擬草稿，可以節省我們撰寫這郵件的時間。
腦力激盪：在工作時常常碰到的 xx 月，xx 周，xx 年， xxx 活動，這時候使用 ChatGPT 進行活動內容規劃和活動 slogan 的生成。
解決問題：提供問題解決步驟（如 lean、6 Sigma 或 TRIZ）給 ChatGPT 充當顧問進行問題分析引導。但是，請避免提供機密訊息給 ChatGPT。
問他午餐吃什麼：是的，每天的鳥事，交給 ChatGPT
公司應如何處理這個問題？
許多公司希望使用這些 LLM 幫助他們的工作，但有時他們需要提供機密信息給模型。這引發了有關如何安全地進行的問題。
公司使用帶有機密信息的 LLMs 有兩種主要方式：使用由雲端服務提供商提供的“客製化 LLM”，或在自己的系統架上 LLM。
雲端服務的 LLMs：需要非常注意提供商的使用條款和隱私政策。他們應該了解他們的數據如何被管理，誰可以看到這些資料？以 ChatGPT 來說，使用條款並不安全。
自主架設 LLMs：在公司自己的系統上架設 LLM 通常更昂貴，但可以更好地控制機密資料。
參考資料：
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